Chính Sách Bảo Mật ev87

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng thành viên, ev87 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Trong một số trường hợp, ev87 cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên.

ev87 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên theo nguyên tắc mục đích tối thiểu — chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và phục vụ các mục đích đã được công bố cụ thể như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ cho thành viên.
• Tuân thủ pháp luật và quy định: Thực hiện các thủ tục KYC (Xác Minh Danh Tính Khách Hàng) và AML (Chống Rửa Tiền) theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, sử dụng trái phép tài khoản, và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên 24/7.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của thành viên), và các thông báo bảo mật quan trọng.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng, đánh giá hiệu quả hoạt động và phát triển các tính năng mới nhằm nâng cao trải nghiệm thành viên.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ tự kiểm soát phù hợp theo chương trình Chơi có trách nhiệm của ev87.

ev87 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi có nhu cầu xử lý dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý đó diễn ra.

ev87 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ev87.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino bên thứ ba (cung cấp trò chơi trên nền tảng ev87) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi — họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các công ty xác minh danh tính độc lập giúp ev87 hoàn tất quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu được truyền tải qua kênh mã hóa an toàn.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: ev87 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, ev87 có thể chia sẻ dữ liệu hành vi đáng ngờ với các mạng lưới phòng chống gian lận liên ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ev87 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ, yêu cầu họ bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách bảo mật của ev87.

ev87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này khi đang sử dụng dịch vụ ev87.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên mỗi trang) để giúp ev87 tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, mức âm lượng trong trò chơi, và các cài đặt giao diện khác để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: ev87 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để hiểu rõ hơn về hành vi của thành viên trên nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của ev87. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu của ev87. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ toàn diện:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev87 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng — đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật ev87 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ev87 khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh bổ sung qua OTP.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev87 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền được giao công việc liên quan mới có quyền truy cập vào dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu của ev87 được đặt trong các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, có hệ thống dự phòng điện, làm mát và kết nối mạng đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Dữ liệu được sao lưu tự động và được mã hóa ngay cả khi lưu trữ (encryption at rest).

ev87 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ev87:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". ev87 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ có đầy đủ thông tin xác thực danh tính.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp ev87 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của quy định AML) hoặc khi việc xóa dữ liệu có thể gây hại đến lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.

ev87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ với khách hàng.
• Dữ liệu phiên và log hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Tùy loại cookie, thời hạn từ 1 ngày đến 12 tháng — bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ev87 thu thập, xử lý hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Vấn đề bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ Live Chat ở góc dưới bên phải màn hình — phản hồi trong vòng vài phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức ev87club trên Zalo và Telegram.

ev87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường. Chúng tôi sẽ liên lạc lại qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn để xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.